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「2017最新平台送彩金」实体店不会这“八招武功”,怎么和电商干!
2020-01-11 17:47:05 点击数:1833
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「2017最新平台送彩金」实体店不会这“八招武功”,怎么和电商干!

2017最新平台送彩金,导语

轮胎店每天都面对各式各样的顾客,每天都发生着很多笔交易。但随着宏观经济环境的疲软,以及电商截流,轮胎店的总销售额近年来下滑趋势明显。

面对轮胎销售下降的趋势,经营者如何了解导致下降的原因和环节十分关键。小邦认为只有真正掌握交易的各个环节,并采取有针对性的措施,激发每个环节的效率,才能扭转轮胎店的整体销售额的颓势。

从顾客进店到最终成交,整个交易环节有“八招制胜武功”,店主们若能认识并有效掌握每招每式,了解没招所能解决的问题,开店成为千万富翁并不是梦想。

第一招:解决人气问题

对于一个轮胎店而言,是否具有“人气”,对于轮胎店能否成功起到至关重要的作用。

近年来新开设的轮胎店大多以“高颜值”来吸引顾客的眼球,开业即成为全城关注的热点:比如一些轮胎店,以其个性的装修风格、高性价比的商品、有效的营销推广等一时成为轮胎店成功转型的典范。

这毋庸置疑的,“颜值高”不仅适用于美女,轮胎店也是。高颜值的轮胎店会给顾客一个轻松愉悦的购物环境,而且还会给顾客一个实力雄厚的印象。那么对于一些附加的服务费,他们肯定会接受的。

第二招:解决选址问题

每天经过店的客流是多少?除了有目的性消费之外,每天经过轮胎店的客流才是决定轮胎销售的基础。而对于轮胎店来讲,如何规划轮胎规格分布、品牌布局、分类组合、设备分布,减少死角,让顾客能最大的看到自己店里的商品,增加顾客与商品直接的互动,才能挖掘更大的商机。

第三招:解决客源问题

顾客路过你的店,是否会进入并停留在你的区域?这与轮胎店的品牌知名度、装修风格、商品陈列、服务员的形象等相关。所以每天有多少名顾客进柜应是考核品牌吸引力的关键要素。

而对于轮胎店来讲,如何与自己代理的品牌一起,结合店内的整体设计要求,与该品牌所在区域的其它组合品牌的装修设计相结合,形成“具有品牌个性特色、又与区域整体相融合”的氛围,让进入该区域的客流因具有个性的装修环境而成为你的客人。

店内对每一季、每一时段主推的轮胎系列进行包装展示,将品牌要传递给客人的元素“一览无余”展现给客人,也能达到客人进店的目的。

服务人员“有礼有节”的服务招呼和迎接,也会给客人很好的进店理由。店主要将进店率作为店铺考核首要考虑的因素,只有客人进店了,后续的销售才能起到作用。

第四招:解决问题的能力

顾客选择咱们的,说明她被店的某个地方所吸引,或许是店环境、商品陈列或是销售的热情服务。顾客进柜后,销售在服务时要做到有分寸,避免过分热情的“抢逼围”,也要警剔“冰冷”服务,这需要对销售服务人员培训和引导,否则会使顾客厌烦。

所以在顾客选购过程中,销售要时刻关注,一旦顾客在某个商品前停留或要询问销售时,说明顾客有兴趣了,此时销售要立即进行解答和进一步服务,使顾客的兴趣得到确认并进一步得到服务员的引导,并将兴趣提升为“需求”。这些需要销售在了解顾客特征的基础上,有针对性地进行“人性化”的服务。

第五招:解决需求问题

顾客对某件商品若有兴趣,销售人员应迅速引导顾客试一试。在顾客试的过程中,销售人员也要时刻关注顾客试的动态,即时了解并有效作出反应。对顾客提供力所能及的帮助,让顾客感受到你是她的知心导购。

一旦顾客满意,购买的机率就会很大。当然在试的过程中,要通过提供给顾客不同的搭配组合,让顾客购买的商品数量有所增加,以提高整单额。当然,试过程的“有理有节”服务也会给顾客留下深刻的印象。

第六招:解决成交问题

一旦顾客对某件商品有兴趣或需求时,促进购买并完成交易十分关键。

因为在试后,顾客还会左顾右盼,或可能会到其它轮胎店,或打消购买决策。所以决定在最短时间内让顾客买单是最关键的一关。目前大部分轮胎店采用现金支付,但由于有时候顾客没带那么多现金,就会导致这次交易失败,所以为提高购买率,有些轮胎店已经开通支付宝,微信支付功能。

第七招:解决搭配问题

销售额是由客单价和购买人数两项决定的。在购买人数一定的情况下,客单价的高低就成为销售额高低的决定因素。

客单价是由销售数量和商品单价组成的,对于同一个顾客而言,一次购买的商品数量越多,其带来的客单价就会越高,所以拼单率十分关键。

这就是为什么现在许多轮胎店在商品出样、顾客推荐时,总会以“成套”的方式给予介绍,在对销售人员进行培训时,也是如此。

当然顾客为何要选择多件呢?这就要由现场服务人员给顾客介绍和推荐。在对服务员的销售提成时,也要考虑不同拼单率的提成比例的差异性。

第八招:解决传播问题

随着互联网和自媒体的发展,品牌口碑的塑造和传播十分重要。而顾客购买体验后,将其购买的经历、产品体验通过自媒体的方式分享给朋友,解决品牌本身的知名度传播问题。在分享过程中,品牌可以通过积赞、赠送优惠券等方式吸引更多的顾客关注和消费。

小邦说上述的实体店“八招武功”是递进关系,并且相互影响的。轮胎店及代理商只有正确认识每招的含义,才能采取有效措施提高这方面的能力。所以轮胎店所有的经营、转型,均要围绕顾客的需求出发,一步一个脚印,脚踏实地地做好每个经营,服务好每位顾客,才能真正实现持续盈利。

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